摘要：来源：河南日报网河南日报客户端记者 刘春香 实习生崔璨随着5G的普及，短视频用户使用时长暴增，已成为当下最具发展潜力的平台之一。数据调查显示，短视频引起的转发是文字图片的12倍，看过视频的用户购买意愿是其他用户的1.8倍。对此，河南职工国际...
来源：河南日报网
河南日报客户端记者 刘春香 实习生崔璨
随着5G的普及，短视频用户使用时长暴增，已成为当下最具发展潜力的平台之一。数据调查显示，短视频引起的转发是文字图片的12倍，看过视频的用户购买意愿是其他用户的1.8倍。对此，河南职工国际旅行社执行总经理杨成斐有深刻的体会。
“视频互动的方式，改变了人们的传统思维，不管是老年人还是孩子，对世界的认知可能发生很大的变化。”杨成斐认为，短视频能有效占领用户心智，加深种草印象，快速获取流量，因此旅行社应用好短视频这一工具，加速旅游资源的转化。
“我亲自下场试水，如今也是一名主播了。”被同行们称为网红的杨成斐在直播中给用户传递一些有价值的信息，增强与用户之间的联结与信任，然后再陆续推出一些旅游产品。旅行社打造了“喜盈门”直播平台，“直播不到一个月，粉丝已经过万，每天晚上直播期间平台上都有几千人在收看，效果比预期的要好，现在河南省内很多旅行社都在跟我合作”。杨成斐说，“下一步把这个模式推向全国，帮助旅行社行业在疫情常态化，旅游随时熔断的情况下为旅行社赋能”。
为了搭建自有平台，旅行社还联合农购网成立了豫工惠供应链管理公司，自主研发了小程序“豫旅通”，提供景点门票、旅游线路、酒店民宿、美食商品等服务之外，还能看到“爱心助农”“生活优选”板块，用于销售农产品和生活用品，探索出的“旅游+生活”的新零售渠道。同时，旅行社还对接药业公司，积极促进康旅融合，大力发展中医药健康旅游，实现多元化发展。
“新旅游”时代，更高品质的服务是支撑旅行社持续输出的动力。“我们传统旅行社业务模式比较粗犷，没有深耕细琢，所以特别对国内来说，客户没有选择旅行社的必要，除非旅行社在用户心中有存在的价值。”杨成斐认为，未来旅行社的核心竞争力是服务，一定要把服务做细做精，有温度的、有灵魂的服务才是旅行社存在的价值。
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